Отзыв о автосалоне Аскар-Авто: Работа автосервиса

Такое хамство ещё надо поискать в городе.

ОД "НИССАН" в Калининграде вместе с персоналом - это позор крупной корпорации! Надо работать и зарабатывать, а они живут как одним днём! Лицемерие и хамство к привязанным клиентам, обман и развод к потенциальным! Одним словом, ОПГ. Других дилеров не знаю, но сюда ни ногой. Теперь только к проверенным езжу!

Сервиса нет вообще... Одно название... Да, вежливы, да не грубят.... Но простите профессионализма нет никакого... После каждого ТО и ремонта всплывают косяки... Меняли что-то в ходовой – пыльники, сальники и прочее... Где-то что-то перетянули, зажали тормозной диск, после чего он перегрелся и при поездке в дождь он погнулся... Буквально через неделю после посещения мастерской! Сказали, что я сама виновата - в лужу заехала.... Сказали, менять не обязательно, можно так ездить (это на новом гарантийном автомобиле), пришлось менять за свой счет.

Далее элементарно замена шин зимних на летние... После выезда с мастерской машину резко потянуло вправо... Позвонила, сказали - приезжайте завтра, будем делать геометрию. Я полагаю это развал схождение. Спрашиваю, зачем мы ведь только колеса меняли, ремонта не производили никакого? После дальнейших дискуссий поняла, что зря трачу время, а глянув на колеса и увидев отсутствие колпачка на одном колесе предположила, что даже давление в шинах не проверили (хотя при выдаче автомобиля после замены шин сказали, что балансировку колес делать не надо все ОК.

И так можно перечислять до бесконечности... После каждого ТО косяки... Надо менять сервис.. Вопрос только, где лучше. Если кто знает, подскажите пожалуйста.

Ужасный салон, хамство везде! Менеджер по продажам Максим только языком трепать может, а что касается дела, так полный ноль! Нахал и хам! Позор этого автосалона!

Провели диагностику автомобиля. Выявили неисправность. Сами отремонтировать не смогли. Но за диагностику выставили счет в 5.000 руб.

Провели диагностику ходовой (вибрация при торможении). Выявили увод тормозного диска, пробную поездку не делали. Заявили, что не гарантийный случай и предложили поменять диски и колодки за свой счет. Написал заявление с претензиями, попросил дать письменный ответ. Провели повторную диагностику и НИЧЕГО не выявили! То есть диск принял первоначальные параметры сам по себе, при этом сохранив вибрацию при торможении. На этом сервисе подобное считают нормой.

Имею два автомобиля марки Ниссан, и, к сожалению, по гарантии обслуживаюсь в данном сервисе. Постоянно приходится сталкиваться с косяками, в двигатель по бумагам заливают масла больше, чем туда помещается по документации. Хотя, по уровню не скажешь что перелили. И т.д. За последние три года уже не могу смотреть на их рожи.

Была бы альтернатива, объезжал бы стороной.

Работа сервиса направлена на то, чтобы как можно меньше сделать. На проблемы по гарантийной машине стараются культурно послать далеко. По стукам в подвеске ответ - ничего не слышим! После очередного обращения был дан совет, что надо ездить по ровным дорогам, чтобы ничего не стучало. Специалисты те ещё: мастер по гарантии после того, как при движении двери заблокировались, без подсказки не мог открыть изнутри двери. И эти люди ремонтируют наши машины и называют себя дилером?

Вы правы, хамство присутствует, поэтому нечего там делать. И менеджеры (консультанты) по продажам авто вообще без знаний, вечно пургу несут.